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服務(wù)簡介

國家標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》（GB/T 31772-2015）（ 以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)） 發(fā)布于2015 年7 月3 日，2016 年2 月1日開始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)首次對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了等級劃分，重點(diǎn)對家政企業(yè)的綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考核評價(jià)，劃分不同等級，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范、改進(jìn)、提升家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力，為消費(fèi)者識別和選擇家政服務(wù)機(jī)構(gòu)提供指引。

服務(wù)背景

為了進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理行為，幫助家政服務(wù)機(jī)構(gòu)明確提升管理水平的重要性，現(xiàn)通過等級制的方式對不同規(guī)模和服務(wù)能力的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級定位，既為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)向規(guī)范方向發(fā)展明確了目標(biāo)和方向，也讓消費(fèi)者對不同等級家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力有清楚的了解。

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服務(wù)內(nèi)容

它是規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，有利于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的健康有序發(fā)展。項(xiàng)目的提出得到國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的大力支持，將《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》列入2013 年國家標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)力等方面，從低到高分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA 五個(gè)等級，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。

證書展示

價(jià)值作用

● 提高家政服務(wù)員的綜合素質(zhì)；

● 指導(dǎo)家政服務(wù)組織采用標(biāo)準(zhǔn)化管理；

● 提升家政企業(yè)的競爭力；

● 滿足全市廣大群眾日益增長的高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化家政服務(wù)需求；

● 促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)不斷提檔升級，向著規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

服務(wù)流程

億信優(yōu)勢

億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證集團(tuán)起步于2005年，總部位于天府之國成都，已進(jìn)駐包括四川、重慶、云南、貴州、浙江等多個(gè)省、市，是中國NQI（國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施）與TIC（檢測、檢驗(yàn)與認(rèn)證）產(chǎn)業(yè)頭部運(yùn)營商、標(biāo)準(zhǔn)研制及應(yīng)用、中國社會(huì)企業(yè)的積極踐行者。

集團(tuán)專注于為企業(yè)及組織提供產(chǎn)業(yè)研究、標(biāo)準(zhǔn)研制、體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、雙碳認(rèn)證、專業(yè)培訓(xùn)及彰顯聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展17類目標(biāo)、中國可持續(xù)發(fā)展理念的社會(huì)企業(yè)評價(jià)認(rèn)證等涵蓋NQI全生命周期的綜合服務(wù)。旗下開設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)、碳中和、數(shù)據(jù)四大中心，擁有近5萬平方米的國家級檢驗(yàn)檢測實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)業(yè)園、億信產(chǎn)業(yè)研究院，并通過技術(shù)創(chuàng)新布局產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和ESG服務(wù)領(lǐng)域，開拓全新業(yè)務(wù)版圖。

集團(tuán)致力于在政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間傳遞信任，以“為品質(zhì)生活傳遞信任”為使命，先后榮獲2020年度全國公益向光獎(jiǎng)、2022年度成都社會(huì)企業(yè)、2023年四川省“專精特新”企業(yè)等榮譽(yù)。作為參政議政先進(jìn)單位，集團(tuán)將企業(yè)利益和公共利益通過創(chuàng)新方式有效結(jié)合，助力企業(yè)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)更健康、更安全、更環(huán)保的高質(zhì)量發(fā)展。

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