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ISO 17100 翻譯服務(wù)管理體系

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發(fā)布：2025-03-19 15:31:40

閱讀：8

2025-03-19 15:31:40

服務(wù)簡介

ISO 17100:2015 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的翻譯服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在為翻譯服務(wù)提供者（TSP）建立一套規(guī)范化的流程，確保翻譯服務(wù)的質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了翻譯服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，包括項目管理、翻譯流程、質(zhì)量控制、資源管理等，為TSP提供了全面的指導(dǎo)框架。

服務(wù)背景

隨著全球化進程的加速，翻譯服務(wù)的需求日益增長，客戶對翻譯質(zhì)量的要求也越來越高。為了滿足市場需求，提升行業(yè)整體水平，ISO制定了ISO 17100:2015標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)不僅為TSP提供了質(zhì)量管理工具，也為客戶選擇可靠的翻譯服務(wù)提供了依據(jù)。

服務(wù)內(nèi)容

ISO 17100:2015 的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

項目管理: 涵蓋項目啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等環(huán)節(jié)，確保項目按時、按預(yù)算、高質(zhì)量完成。

翻譯流程: 包括翻譯、編輯、校對、審校等步驟，確保翻譯內(nèi)容的準(zhǔn)確性和一致性。

質(zhì)量控制: 通過制定質(zhì)量目標(biāo)、實施質(zhì)量檢查、進行質(zhì)量評估等手段，確保翻譯服務(wù)符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

資源管理:包括人力資源、技術(shù)資源、信息資源等，確保TSP具備提供高質(zhì)量翻譯服務(wù)的能力。

客戶服務(wù):包括溝通、反饋、投訴處理等，確保客戶滿意度。

證書展示

價值作用

提升翻譯服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度；

規(guī)范內(nèi)部管理流程，提高工作效率；
獲得國際認可，提升市場競爭力；
選擇可靠的翻譯服務(wù)提供者，降低風(fēng)險；
獲得高質(zhì)量的翻譯服務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求；
增強對翻譯服務(wù)質(zhì)量的信心。

服務(wù)流程

億信優(yōu)勢

ETC｜億信標(biāo)準(zhǔn)認證集團起步于2005年，總部位于成都，已進駐包括四川、重慶、云南、貴州、浙江、陜西、黑龍江、安徽、湖北、湖南等多個省市，是NQI（國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施）開拓者和領(lǐng)先者，已成為全國前10%的B級和西南品牌綜合排名領(lǐng)跑的認證機構(gòu)。擁有近300人的專業(yè)審核團隊。

集團專注于體系認證、產(chǎn)品認證、服務(wù)認證、國標(biāo)推認證、碳管理認證、新標(biāo)準(zhǔn)認證六大認證體系， N+應(yīng)用服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和重點產(chǎn)業(yè)鏈、出海出口企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)研制、認證及質(zhì)量服務(wù)。旗下開設(shè)產(chǎn)業(yè)運營、標(biāo)準(zhǔn)、碳中和、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)四大中心，擁有近5萬平方米的國家級檢驗檢測實驗室產(chǎn)業(yè)園、億信產(chǎn)業(yè)研究院，并通過技術(shù)創(chuàng)新布局產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和ESG服務(wù)領(lǐng)域，開拓全新業(yè)務(wù)版圖。

集團致力于在政府、企業(yè)和消費者之間傳遞信任，以“為品質(zhì)生活傳遞信任”為使命，先后榮獲2020年度全國公益向光獎、2021年度參政議政“先進單位”、2022年度成都社會企業(yè)、2023年被評為四川省“專精特新”企業(yè)、2024年被評為四川省“高新技術(shù)企業(yè)”、“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”。集團將企業(yè)利益和公共利益通過創(chuàng)新方式有效結(jié)合，助力企業(yè)、社會實現(xiàn)更健康、更安全、更環(huán)保的高質(zhì)量發(fā)展。