近日,億信標(biāo)準(zhǔn)為某信息技術(shù)企業(yè)頒發(fā)了我公司首張ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書。該公司的順利獲證,不僅體現(xiàn)其對信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的有效控制及綜合實(shí)力,也是對億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)的肯定和信任。
一、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO 20000是一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則和基礎(chǔ)。
1.服務(wù)背景
隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。
2.服務(wù)內(nèi)容
ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。旨在為信息技術(shù)行業(yè)提供能為其服務(wù)的國際標(biāo)準(zhǔn)。它能幫助企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,規(guī)范化管理模式。
二、獲得認(rèn)證證書價(jià)值收益
關(guān)鍵詞:增強(qiáng)
● 增強(qiáng)營運(yùn)的可靠性,是證明組織建立了可信賴的IT服務(wù)管理體系的承諾;
● 能幫助組織增強(qiáng)績效,提升客戶的整體滿意度,提高盈利;
關(guān)鍵詞:質(zhì)量
● 是組織向員工、利益相關(guān)方和客戶展示IT服務(wù)可信度和高質(zhì)量的有效證明;
● 提供技術(shù)支持可以保障IT管理系統(tǒng)的質(zhì)量與可靠性;
關(guān)鍵詞:提高
● 向國際標(biāo)桿靠齊,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報(bào);
● 控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本。
三、億信標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證優(yōu)勢
1.認(rèn)證優(yōu)勢
億信標(biāo)準(zhǔn)將客戶需求、為客戶帶來價(jià)值視為長期堅(jiān)持。截止2022年底,國家CCAA注冊的審核員130余人,擁有專家團(tuán)隊(duì)150余人。專業(yè)的審核隊(duì)伍,豐富的審核經(jīng)驗(yàn),清晰的業(yè)務(wù)流程,確保了認(rèn)證審核工作的每個(gè)環(huán)節(jié)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效。
2.IT領(lǐng)域認(rèn)證項(xiàng)目
ISO 27001信息安全管理體系
ISO 27001信息安全管理體系是目前國際通用的信息安全整體解決方案,被全球廣泛接受和認(rèn)可,成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息安全問題的一個(gè)有效方法。
ISO 27701隱私信息管理體系
ISO 27701是ISO 27001(信息安全管理體系)和ISO 27002(信息安全控制實(shí)踐指南)在隱私信息管理的一個(gè)擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn),為組織在保護(hù)個(gè)人隱私信息方面提供指導(dǎo),以降低對個(gè)人隱私的各種風(fēng)險(xiǎn)。
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