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服務簡介

顧客滿意度認證是依據(jù)標準《GB/T19039-2009顧客滿意測評通則》，圍繞企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的預期質量、顧客的感知質量、顧客的感知價值、客戶滿意、客戶投訴、客戶忠誠等方面進行的綜合評定。

服務背景

百分百的客戶滿?意度是企業(yè)服務的目標，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎?？蛻魸M意度指數(shù)評價認證旨在協(xié)助企業(yè)建立完善的客戶滿意度指數(shù)評價體系，建立更加和諧的顧客關系，提高客戶滿意度，為企業(yè)發(fā)展打下良好的基礎；通過客戶滿意度指數(shù)評價星級認證同時證明企業(yè)在客戶滿意度指數(shù)評價方面的領先性，具有很好的說服力和證實性。

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服務內容

該認證適用于批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及居民服務與其他服務業(yè)開展的顧客滿意度測評。

證書展示

相關標準

危害分析與關鍵控制點 (HACCP) 體系認證要求（V1.0）

價值作用

● 提高產(chǎn)品質量，降低食品安全事故的發(fā)生；

● 減少不合格品的發(fā)生，降低生產(chǎn)成本；

● 提高食品安全的信譽度，增強消費者和政府的信心；

● 強化食品防護和控制食品安全能力，降低商業(yè)風險；

● 國內、國際市場銷售和出口食品備案中被采信，促進貿(mào)易發(fā)展；

● 提升組織形象和可信度，增加市場機會和競爭力。

服務流程

億信優(yōu)勢

億信標準認證集團起步于2005年，總部位于天府之國成都，已進駐包括四川、重慶、云南、貴州、浙江等多個省、市，是中國NQI（國家質量基礎設施）與TIC（檢測、檢驗與認證）產(chǎn)業(yè)頭部運營商、標準研制及應用、中國社會企業(yè)的積極踐行者。

集團專注于為企業(yè)及組織提供產(chǎn)業(yè)研究、標準研制、體系認證、服務認證、產(chǎn)品認證、雙碳認證、專業(yè)培訓及彰顯聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展17類目標、中國可持續(xù)發(fā)展理念的社會企業(yè)評價認證等涵蓋NQI全生命周期的綜合服務。旗下開設產(chǎn)業(yè)運營、標準、碳中和、數(shù)據(jù)四大中心，擁有近5萬平方米的國家級檢驗檢測實驗室產(chǎn)業(yè)園、億信產(chǎn)業(yè)研究院，并通過技術創(chuàng)新布局產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)和ESG服務領域，開拓全新業(yè)務版圖。

集團致力于在政府、企業(yè)和消費者之間傳遞信任，以“為品質生活傳遞信任”為使命，先后榮獲2020年度全國公益向光獎、2022年度成都社會企業(yè)、2023年四川省“專精特新”企業(yè)等榮譽。作為參政議政先進單位，集團將企業(yè)利益和公共利益通過創(chuàng)新方式有效結合，助力企業(yè)、社會實現(xiàn)更健康、更安全、更環(huán)保的高質量發(fā)展。

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